Email Aliasing in Odoo funktioniert so, dass E-Mails automatisch in entsprechende Odoo-Datensätze umgewandelt werden:
Wie es funktioniert:
Automatische E-Mail-Adressen: Jedes Verkaufsteam und verschiedene Module bekommen eigene E-Mail-Adressen (z.B. sales@ihrefirma.odoo.com)
Automatische Erstellung: Wenn jemand an diese Adressen schreibt, erstellt Odoo automatisch:
Leads/Opportunities (bei sales@)
Support-Tickets (bei support@)
Projektaufgaben (bei projekt@)
Praktisches Beispiel:
Kunde schreibt an sales@ihrefirma.odoo.com
Odoo erstellt automatisch einen neuen Lead/Opportunity
Der zuständige Verkäufer wird benachrichtigt
Alle weiteren E-Mails zu diesem Thema werden automatisch dem richtigen Datensatz zugeordnet
Vorteile:
✅ Keine E-Mails gehen verloren
✅ Automatische Zuordnung zum richtigen Team
✅ Komplette Kommunikationshistorie an einem Ort
✅ Schnellere Bearbeitung von Anfragen
Branding-Anpassung:
🎨 Komplett individualisierbar: Sie können selbstverständlich Ihre eigenen E-Mail-Adressen verwenden:
- verkauf@ihrefirma.de statt sales@ihrefirma.odoo.com
- support@ihrefirma.de statt support@ihrefirma.odoo.com
- Jede beliebige Domain und jeden gewünschten Alias
So bleibt Ihr professionelles Branding vollständig erhalten!
Vorteile:
✅ Keine E-Mails gehen verloren
✅ Automatische Zuordnung zum richtigen Team
✅ Komplette Kommunikationshistorie an einem Ort
✅ Schnellere Bearbeitung von Anfragen
✅ Ihr eigenes Branding und Ihre Domain
Kurz gesagt: E-Mails werden automatisch zu strukturierten Datensätzen in Odoo, ohne dass Sie manuell etwas eingeben müssen.