Mudanças importantes na nossa equipa de apoio ao cliente
Caros clientes e parceiros comerciais,
A transparência e a confiança são importantes para nós - e é por isso que gostaríamos de vos informar hoje sobre uma mudança significativa na nossa equipa.
O que aconteceu?
Na semana passada, foi necessário proceder à rescisão do contrato de trabalho de uma funcionária devido a incidentes graves, nomeadamente o manuseamento indevido de bens da empresa e a entrada não autorizada em áreas privativas reservadas à Gerência-Proprietária.
A violação destes espaços restritos constitui uma grave quebra de confiança e compromete a segurança empresarial. Esta medida foi imperativa para salvaguardar os padrões de integridade da nossa empresa e proteger os seus interesses.
O que é que isto significa para si?
Para garantir uma transição sem problemas, tomámos as seguintes medidas:
✓ Os seus projectos serão geridos pelo nosso experiente membro da equipa Helton Salemos com efeito imediato
Todos os processos em curso continuarão como habitualmente
Foram introduzidos controlos de qualidade adicionais
A sua nova pessoa de contacto
Temos o prazer de apresentar Helton Salemos como seu contacto principal. Ele traz muitos anos de experiência e está disponível para si imediatamente:
📧 [apoio@sambila.net]
📱 [+244 936 948 543]
💬 https://www.sambila.net/contactus
A nossa promessa para consigo
Esta situação mostrou-nos como é importante rever e melhorar continuamente os nossos processos internos. Já implementámos medidas adicionais para evitar incidentes semelhantes no futuro.
Próximos passos
Se esteve em contacto com o nosso antigo funcionário nas últimas semanas, pedimos-lhe que contacte diretamente a sua nova pessoa de contacto se tiver quaisquer questões ou preocupações.
Gostaríamos de agradecer a sua confiança e esperamos continuar a fornecer-lhe a qualidade e fiabilidade a que está habituado.
Com os melhores cumprimentos
Mário Santiago
Sócio-Gerente
*PS: Tem alguma questão? A nossa equipa está sempre à sua disposição. Não hesite em marcar um encontro pessoal.